发布时间：2023-04-27 06:22
Alphabet（谷歌母公司）4月26日发布了该公司截至3月31日的2023财年第一季度财报。报告显示，Alphabet第一季度总营收为697.87亿美元，与上年同期的680.11亿美元相比增长3%，不计入汇率变动的影响为同比增长6%；按照美国通用会计准则，Alphabet第一季度净利润为150.51亿美元，与上年同期的164.36亿美相比下降8%。
详见：谷歌母公司Alphabet一季度营收697.87亿美元 净利同比降8%
财报发布后，谷歌CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）、CFO露丝·波拉特（Ruth Porat）和首席品牌官菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）召开了分析师电话会议，回答了相关业务的问题。
以下是分析师电话会议回答摘要：
摩根士丹利(88.44, 0.38, 0.43%)分析师Brian Nowak：我有两个问题。第一个问题想问桑达尔，在未来的一年时间内谷歌可能会推出非常多前沿的人工智能（AI）工具。您认为这将会对用户、开发人员以及广告商的用户行为、用户体验等带来怎样的影响？
第二个问题想问露丝，能否请您与我们分享目前在谷歌内部是否已经在运用AI工具来提高工程师、销售人员以及行政管理的效率？AI工具应用比例大概有多少？还是说对AI工具的应用会在未来几年逐步完善？具体会是几年？
桑达尔·皮查伊：对谷歌来说，现在我们正面临着最激动人心的时刻：一个能够深度改善谷歌用户体验的良机正摆在我们眼前，对此我深信不疑。在搜索业务方面，谷歌对AI的应用已经持续一段时间了。在过去的几年中，AI搜索工具帮助我们提高了搜索的速度与质量。谷歌对于AI工具的探索与应用绝不会止步于此，我们将对其进行不断地迭代与创新。
现如今，我们可以使用更多大型语言模型（LLM）。至于说有哪些让我感到兴奋的领域：首先是搜索业务方面，从过往经验可知用户对某项内容的检索不是一次性的，他们往往会进行重复搜索，因此我们能利用LLM更好地为用户服务。这对我们来说是真正的机遇。其次，对YouTube业务来说，利用AI工具能够有效改善视频创作者与视频消费者浏览视频时的用户体验。另外，对于Google Workspace来说，改变正在悄然发生，我认为这将是AI应用带来巨大革新的领域之一：生成式AI能够对生产力的提升带来巨大助益。当然，还有云端业务，也就是谷歌云服务，现如今正是关键时刻——几乎每家公司、每个组织都在思考如何运用AI工具提升效率、推动转型。因此，无论是初创公司还是大型企业，他们都在与我们紧密合作。
露丝·波拉特：关于你的第二个问题，很长一段时间以来，AI已经成为我们日常工作不可或缺的一部分。因此我可以从几个方面回答你的问题。
首先，正如我之前所提到的，谷歌内部正在进行降本增效工作，关键之一便在于运用AI与智能化工具进一步提高Alphabet全公司的生产力。目前来看，AI已经帮助我们完成了很多工作。举例来说，使用AI工具进行财务运营管理能够为我们提供很多有效的数据分析。
另外一项让我们非常兴奋的应用在于我们能与谷歌云用户共同分享AI工具所带来的成果与进步。桑达尔刚刚也提到了Google Workspace对AI工具的运用。大家都离不开Google Workspace。可以说这也是AI帮助我们提高生产力的另一有力证明，无论是个人用户还是企业客户，他们都能从中获益。
最后，AI还能有效提升我们的内部算力，帮助我们革新基础设施。
总而言之，无论是对谷歌内部还是谷歌的用户，AI工具的使用都能为我们带来极大帮助。
摩根大通(135.23, -2.44, -1.77%)分析师Doug Anmuth：我的第一个问题想问桑达尔。随着时间的推移，谷歌计划逐步将Bard（谷歌聊天机器人）集成整合至搜索产品之中，能否请您谈一谈大概有几成的检索查询将使用大型语言模型？相较目前，使用这些语言模型所带来的搜索成本我们又该如何考虑？
我的第二个问题想问露丝。我想跟进一下您对谷歌资本支出的问题，能否请您为我们详细解读一下“相比去年（2022年）资本支出将会适度增长”的意思（在简报中露丝提到谷歌2023年的资本支出将相较2022年适度增长）？
桑达尔·皮查伊：我们推出Bard实际上是作为搜索业务的补充产品，但我们也会将LLM更多地引入搜索业务之中。
首先，Bard的推出将采用一种渐进的方式，以便我们可以对其进行测试、迭代以及创新。总的来说，我认为Bard能够覆盖大多数的搜索任务，同时我也非常高兴它能够为用户提供帮助，更好地解决问题。可能对于你的问题我无法给出具体的搜索类目，但Bard确实为我们带来了新机遇。
此外，即便在现有的搜索类目中，我们也能够帮助用户分担一部分繁重工作，运用AI工具为他们提供更好的服务与帮助。这也是未来我们的努力方向。现在来看一切都为时尚早，未来我们将研发更多创新。
成本方面。其实算力成本一直都在我们的考虑范围之内，多年来围绕降本增效我们也有着丰富的经验。对谷歌来说，不断提高整体的硬件、软件以及模型效率并不是什么新鲜事，甚至可以说是“家常便饭”。技术发展越快，我们越兴奋——这意味着我们已经成功打造出世界级AI技术，之后的工作便是降低成本，并最终将其推广至全球。
综上，我们会在推动创新的同时兼顾成本。目前来看，我对谷歌的进度感到满意。
露丝·波拉特：就资本支出来说，目前我们预计公司2023年的总资本支出将略高于2022年。
具体来说，预计在今年第二季度公司的资本支出将有所提高，且后续全年都会有所增加。我们在上季度财报会议中就曾指出，AI是公司的发展基石，因此未来我们将继续对AI进行投资，为我们的用户、广告商以及云用户提供服务与帮助。此外，2023年全年资本支出的增加也反映出公司将大幅增加对技术基础设施的投资，与此同时办公设施的相关支出将相较去年有所下降。
高盛(336.56, -2.92, -0.86%)分析师Eric Sheridan：我的第一个问题有关谷歌云服务。之前管理层提到云计算中的用户端优化。能否请您与我们谈一谈优化过程中面临的阻碍，比如订单积压、收入增长等，以及有利条件，比如长期的消费增长以及AI对云计算的贡献？
我的第二个问题有关YouTube业务。我看到YouTube Shorts短视频软件的用户参与度与消费度已经取得巨大成功，能否请管理层与我们分享YouTube Shorts最新的变现进展？相较前期投入，目前变现趋势如何？
露丝·波拉特：云业务方面，我想再次强调大家不要忽略宏观经济环境的不确定性。所以考虑到当前宏观环境，一部分逆风来自消费增长放缓，用户希望优化成本。具体的预测还是交给你们专业人士。但我和桑达尔一直都对团队所作出的努力以及当前进度感到非常满意。
桑达尔·皮查伊：我再补充一点。我们希望能在关键时刻为用户提供帮助。从长远来看，我们希望能帮助用户在我们力所能及的地方取得进展，这也是我们长期的努力方向。
菲利普·辛德勒：YouTube Shorts方面，目前Shorts的浏览量正在迅速增长，上季度的财报会议中我们就曾与大家分享，YouTube Shorts的日浏览量从去年春天的300亿增加到了500亿以上。我们对目前的进展与变现进度比较满意。我之前也曾与大家分享，越来越多的用户参与到YouTube Shorts的广告之中。当前我们的首要任务还是缩短YouTube Shorts与长视频之间的差距，为用户与创作者提供更好的产品使用体验。
目前YouTube Shorts已经支持投放行动号召视频广告（Video Action Ads）、应用程序广告、效果最大化广告（Pmax）等。与此同时，用户还可以通过YouTube Shorts购物。可以这样说，我们是唯一一家能够为创作者提供多格式、多屏幕且能让创作者以创作内容谋生的视频平台。
正如桑达尔之前谈到的那样，目前YouTube Shorts日均视频上传量增长了80%以上。此外，在今年二月，通过引入创作者合作计划（YouTube Partner Program），我们已经开始与YouTube Shorts创作者共享广告收入。这种大规模的、可持续性的收益共享模式目前在业内还是独一份的。
我相信未来会有更多的用户选择加入YouTube Shorts。我们的终极目标是让YouTube成为短视频浏览、创作者与观众的最佳平台，这也是一直以来我们的关注重点与努力方向。
巴克莱分析师Ross Sandler：桑达尔，谷歌在最开始便与安卓平台建立了合作伙伴关系，我相信与iOS平台同样如此。而考虑到微软(295.37, 19.95, 7.24%)近日出台新政放宽付费搜索商标关键字限制，谷歌将如何通过合作伙伴关系保持单位经济收益？露丝，从长远来看，微软新政对公司的盈利前景将带来怎样的影响？
桑达尔·皮查伊：其实宏观竞争环境的变化一直都存在，我们也一直处在这种竞争之中。虽然在这里我无法与大家披露具体的合作细节，但我认为最重要的是要打造专注为用户提供有价值的最佳产品。在与合作伙伴合作时，谷歌希望能够实现双赢局面。合作伙伴之所以选择我们也是应客户之所求。
归根到底，立于不败之地的根本在于持续创新、改善搜索体验，确保自身一直处于行业领先地位。多年来谷歌一直践行这一理念，未来我们也将继续保持。
露丝·波拉特：至于你提到的长期盈利能力，我稍微扩展一下你的问题。谷歌希望能够继续投资，以期未来增长。换句话说，我们希望自身的增长潜力能够配得上能力发展，这就需要我们在前期进行投资。
因此，目前我们有许多正在开发的项目，之前我们也曾与大家分享过相关内容，我们一直都在不断改善公司的成本结构。特别是面对当前AI所带来的长期发展机遇，我们感到非常兴奋激动。
我们要确保自身有能力对那些极具增长潜力的领域进行投资，包括但不限于广告业务、谷歌云服务、YouTube以及硬件等。
从这一层面来看，我们需要确保投资的灵活性。之前我们也曾提到，公司要确保支出增长不超过收入增长。这也意味着在推动收入增长的同时，我们需要对各项投资保持审慎态度，尽可能改善公司的支出变化趋势。
美林美银分析师Justin Post：我的第一个问题想请问桑达尔，您刚刚提到了LLM的成本问题，能否再请您谈一谈LLM所带来的收入？考虑到LLM将提高搜索相关性，这提升转化率，为公司带来更高的收入。
另一方面，引入LLM后随着检索效率的提升，广告收入是否会相对减少？能否请您分享一下您对这方面的看法？
我的第二个问题想问露丝，我看到目前谷歌的运营支出增长已经在8%上下了，可以说是取得了很大进步。能否请您与我们分享目前来看公司的优化进展如何？已经走到哪个阶段了？
桑达尔·皮查伊：首先我想说，多年来谷歌在搜索业务方面历经了多次革新与进步，我们在广告业务方面也有着自己的一套行之有效的方法。我们希望我们所提供的方法是有意义的，能够为用户创造价值。
用户在搜索信息时，他们会发现有价值的、高相关性的广告。也正因如此才能形成良性循环。形成这种良性循环的基础并不在于检索相关的商业信息，关键在于我们能够为用户提供更多简要明晰的选择。
用户真正在意的是选择，我们关心的是流量，而广告商希望触达用户。因此，正如我之前所说，我们会不断对产品与内容进行测试与迭代，不断推动创新。目前来看一切进展良好。
露丝·波拉特：就公司的运营支出轨迹来看，运营支出费用有所增加，包括26亿美元的遣散费与办公费用；投资回报率（ROI）变化还带来了9.8亿美元的折旧收益。另外，股票薪酬发放时间由一季度改为二季度，这也影响了我们的运营支出。因此总体而言情况比较复杂。
你的问题的核心在于我们目前进行了哪些工作。目前公司正在进行一系列工作流程的优化。首先是招聘速度，之前我和桑达尔也提到了，我们将利用AI与自动化工具提高生产力，与供应商、商家一道尽可能地提高效率。我们的所有工作都围绕着如何优化工作方式、工作效率而展开。其次，大家可能已经看到了我们本季度发布的一系列公告，除裁员之外，我们还将针对办公服务等工作流进行优化。
我们仍有很多工作要做。但有一点非常明确：公司上下都处在“执行”模式之中，部分工作成果将在2023年逐步显现，2024年效果会更明显。未来相关工作也会持续进行。
MoffettNathanson分析师Michael Nathanson：我的第一个问题想请问菲利普。搜索业务方面，商品卖家与服务卖家之间的需求是否发生变化？需求水平是否已经恢复到了疫情前？电商方面，您是否看到相关需求正逐步放缓？服务与产品需求何时能恢复到疫情前的水平？
另外，露丝，考虑到当前环境更高的资本成本，这将如何影响公司对Other Bets（谷歌旗下子公司）的看法？
露丝·波拉特：正如我们之前所提到的，对于Other Bets，我们的重点是如何利用深科技来推动创新。我们非常关注投资节奏所带来的经济回报，这也是我们长期以来的关注重点，即投资需要产生有吸引力的回报。
而投资回报最相关的便是长期运营模式。目前我们正处于裁员阶段，Other Bets也正在进行相关工作。此外，我们也在减缓相关费用支出，评估当前阶段的投资回报率等等。这些都是持续性的工作，以确保我们能够为用户提供真正的价值。
菲利普·辛德勒：搜索业务方面，收入同比增长相对较缓。从数据可见，零售与旅游垂类搜索有所增加，抵消了金融、娱乐垂类的搜索下滑。因此，排除外汇影响因素，本季度表现其实和上季度相似。
但即便面对逆风，当前搜索业务表现仍反映出一定的弹性与韧性，即便在不确定的宏观大环境下，我们的搜索业务仍然能满足需求并带来一定程度的投资回报。至于其他搜索垂类目前我没有其他需要补充的。
总而言之，各家公司目前都非常关注在这种不确定的大环境下的短期盈利能力，部分公司也削减了广告预算。
Evercore ISI分析师Mark Mahaney：我有两个问题。首先，菲利普，您谈到对比搜索与YouTube业务，网络广告收入有所回落。请问您为什么会这么说？
露丝，我的另一个问题有关谷歌云业务。您提到谷歌云业务迎来了新的转折点，现在的任务是进行投资发展以期实现长期盈利。但随着业务的扩大，我们是否可以说现在谷歌的云业务就可以实现可持续盈利？还说是在真正实现可持续盈利之前，谷歌的云业务还会经历一段动荡期？
露丝·波拉特：这两个问题由我来回答吧。
在上季度我们看到广告商的预算支出持续下跌，之前我们也谈到了YouTube与网络广告业务增速放缓，目前来看YouTube业务正在逐步趋稳。网络广告收入仍然有所下降。
谷歌云服务方面。目前我们对公司一季度的表现非常满意。刚刚我和桑达尔也都提到了，我们非常关注成本结构的各项要素以及业务的长期盈利能力。在这里我还是想明确一点，针对谷歌云业务我们将继续投资以支持业务的长期发展增长。特别是面对人工智能所带来的机遇，我们希望能将AI整合至产品之中，为用户带来更多功能。
正如我之前所提到的，大家不必过分关注季度与季度之间的变化，而是应当关注整体。我们对当前的进度非常满意，未来也将持续关注云业务的长期盈利能力，持续创造价值。
Baird分析师Colin Sebastian：我的第一个问题想问桑达尔有关谷歌的人工智能团队，也就是谷歌大脑（Google Brain）与DeepMind。您之前提到公司会加速创新。请问我们具体应该关注哪些产品？或者说哪些产品会有里程碑式的进展？
第二个问题想问菲利普，关于您对零售业的看法，我们该如何看待今年平台的发展前景？
桑达尔·皮查伊：我非常高兴能将这两支世界级的团队，谷歌大脑与DeepMind，整合发展。在过去的十几年中，他们在AI领域取得了不容小觑的成就，也为如今的合作奠定了坚实基础。双方可以获取彼此的人才库，从而以更协调合作的方式一并工作。我相信这将是至关重要的合作。
团队的核心人物在于构建更安全、多功能的AI模型，为消费者与云端提供服务，且产品能够不断迭代并形成良性循环。大家可以看到我们已经推出了大型语言模型PaLM API，目前也正在将其整合至我们的产品之中。后续有任何进展我们也会及时与大家分享。
菲利普·辛德勒：对谷歌来说，零售是我们非常重要的垂类之一，也是广告业务的主要驱动力之一。
我之前曾提到谷歌的零售垂类在搜索中有所增长，即便在充满挑战的宏观环境下，无论线上还是线下，我们都能破除万难，真正做到为零售商创造价值。无论用户选择线上或是线下购物，我们都能够帮助零售商实现业务目标，满足客户需求。
我这里可以为大家提供一些细节。现如今零售商愈加关注利润率的可持续性以及提高投资回报率。Pmax广告与广泛匹配（Broad Match）功能已经成为增量转化的关键杠杆。
此外，谷歌的Bids & Budgets选项能够帮助中零售商发现更多增长与提效的机会。我在之前的电话会议也曾提到，谷歌的“全渠道/本地策略”能够帮助零售商弥合线上与线下之间的差距。
举例来说，零售商可以利用AI工具触达附近的潜在用户、更新本地产品库存、提供配送服务、优化产品销售与访问量等。此外，为了帮助零售商留住忠实用户、增加获客，我们还为大家提供YouTube、深层链接（Deep Linking）、Pmax广告等帮助商家获客。Chrome浏览器目前已经支持使用虚拟信用卡，这也是吸引用户的加分项。
上述我提到的内容只是冰山一角。总而言之，我们致力于为零售商提供最优质的服务。我们希望能够利用AI驱动的工具与解决方案最大程度地帮助零售商提高投资回报率，为用户提供线上-线下无障碍购物体验，为用户提供更便捷的支付通道。这些都将是我们在未来不断努力的方向。